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공영DBM(대표이사: 김정수 www.00db.co.kr)은 12월 19일, 자사의 통합 CRM 솔루션인 eDBM 시스템 개발 지원 및 마케팅 강화를 위해 마이크로소프트와 PDS (Partner Development Service) 컨설팅 계약을 체결했다.

eDBM 시스템은 공영DBM이 다년간의 CRM 시스템 구축 경험을 바탕으로 자체 개발한 토종 솔루션으로 고객 정보 통합, 마케팅 캠페인, HelpDesk, 영업활동관리(SFA) 등 다양한 CRM 기능을 동일한 시스템에서 활용할 수 있으며 온/오프라인의 환경을 지원하는 통합 CRM 솔루션이다. 특히 각각의 시스템 기능을 모듈화하여 짧은 기간에 CRM 시스템을 구축할 수 있고, 기능확장을 쉽게 할 수 있도록 패키지 형태로 개발되었다.

이미 금융, 공공, 서비스, 제조업을 중심으로 국내 유수 사이트에 eDBM 시스템을 공급하여 성공적인 CRM 프로젝트를 완수한 경험이 있는 공영DBM은 금번 마이크로소프트의 컨설팅 지원을 통해 자사의 eDBM 시스템을 CBD방법론(Component Based Development Methodology)에 의해 닷넷(.Net) 기반으로 업그레이드 하는데 안정적인 지원을 받게 되었다. 특히 PSFD(Professional Service for Development) 계약을 추가하여 마이크로소프트 최신의 기술정보를 집중적으로 지원 받기로 해 세계적인 수준의 CRM 솔루션 개발이 기대된다.

또한 마이크로소프트의 전문 컨설턴트들이 핵심 솔루션 개발 과정에 참가하는 것외에도 마케팅, 영업 등까지 지원하기로 함으로써 공영DBM은 안정적이고 유연한 시스템을 바탕으로 내년 국내 CRM 솔루션 시장에서 eDBM시스템 판매를 크게 확장할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
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